Retningslinjer for frakt og retur
Du kan returnere de fleste nye, uåpnede varer innen 30 dager etter levering for full refusjon. Vi betaler også returfraktkostnadene hvis returen er et resultat av vår feil (du har mottatt en feil eller defekt vare osv.). Hvis retur- eller bytteårsaken ikke er vår feil, er du ansvarlig for fraktkostnadene.
For å returnere og vare bare kontakt oss og gi oss beskjed om årsaken til retur eller bytte, så sender vi deg en RA# og returadresse.
Du bør forvente å motta refusjonen innen noen få dager etter at vi mottok den returnerte varen.
Hvis du trenger å returnere en vare, logger du bare på kontoen din, viser bestillingen ved å bruke koblingen "Fullfør bestillinger" under Min konto-menyen og klikker på knappen Returner vare(r). Vi vil varsle deg via e-post om refusjonen når vi har mottatt og behandlet den returnerte varen.
Shipping
Vi kan sende til praktisk talt alle adresser i verden. Merk at det er restriksjoner på enkelte produkter, og noen produkter kan ikke sendes til internasjonale destinasjoner.
Når du legger inn en bestilling, vil vi anslå leverings- og leveringsdatoer for deg basert på tilgjengeligheten til varene dine og fraktalternativene du velger. Avhengig av fraktleverandøren du velger, kan anslag for leveringsdato vises på siden for frakttilbud.
Vær også oppmerksom på at fraktprisene for mange varer vi selger er vektbasert. Vekten til en slik gjenstand finner du på detaljsiden. For å gjenspeile retningslinjene til rederiene vi bruker, vil alle vekter rundes opp til neste hele pund.
Internasjonale kjøpere – vær oppmerksom på:
Importavgifter, skatter og avgifter er ikke inkludert i vareprisen eller fraktkostnadene. Disse kostnadene er kjøpers ansvar.
Vennligst sjekk med landets tollkontor for å finne ut hva disse tilleggskostnadene vil være før du kjøper.
Disse kostnadene innkreves vanligvis av det leverede fraktselskapet (frakt) eller når du henter varen – ikke forveksle dem med ekstra fraktkostnader.
Merk også: du er ansvarlig for å spore pakken din hvert trinn frem til du mottar varen. Vi er ikke ansvarlige for varer som returneres til oss fordi du ikke ble varslet av ditt lokale toll- og eller postkontor.
Vær oppmerksom på at når du legger inn en bestilling på en av våre internasjonale nettsteder, hostet av våre speditørpartnere, vil du motta 2 sporingsnumre, ett på tidspunktet for bestillingen din som starter med GLA og en innenlandsk sporing vi vil legge ut når varen din sendes; slik at du kan spore pakken i USA. Det er veldig viktig at du sporer pakken din hvert trinn på veien for å unngå at pakken blir returnert til oss.
Når det er sagt, må du merke e-postadressen vår sales@empiretacticalgear.com som sikker
Hvis varen eller varene returneres til oss, refunderer vi deg kun for varene, vi refunderer ikke internasjonale fraktkostnader eller toll- eller avgiftsgebyrer du pådrar deg.